帮我吧远程客服系统 致力于为管理软件厂商、服务商提供安全便捷的远程服务平台，帮助企业实现服务增值、业务增值。

帮我吧客户端 是一款实用的远程服务平台，一些公司或者是企业可以使用这款软件进行远程协助服务，软件采用了采用vpn和p2p技术，能够极大提高远程速度，另外帮我吧还支持在服务结束后，对客服人员的服务情况进行评价，并在后台形成记录，同时客户可以在 微博 上对本次服务情况进行分享，非常的不错，推荐给企业或者是公司使用！

功能介绍

1、远程服务

采用vpn和p2p技术，极大提高远程速度，免费版仅支持一个坐席

2、服务模式

支持一对多，多对一的服务模式

3、即时聊天/传文件

模拟 qq 即时聊天和传文件的产品体验，同时可以查看客户的服务情况和交费情况

4、无人值守

帮我吧支持客户端无人值守时，通过密码的方式对客户机进行维护和重启等操作

5、主从设置

帮我吧支持不能连接互联网的计算机（例如pos机）通过同局域网内的其他能连接互联网的计算机进行数据转发，获得客服人员远程协助的支持

6、服务过程录像

客服可以在服务过程中，选择对本次远程过程进行录像

软件特色

1、一体化的客服管理系统，能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受，帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度；

2、通过虚拟ssl加密隧道发送数据，保证企业用户在远程协助的时候，更安全；

3、提供了第三方的手机支付接口和 支付宝 接口，帮助企业实现单次服务增值。

更新日志

1、客服端的聊天窗口和远程窗口标题中新增了公司名称（没有公司名称，显示主机备注）的显示。

2、后台的客户管理列表也可以在软件上看到。

3、客服端新增了添加id的功能，以前只能添加远程过的id，现在也可以添加未远程过的id。